안녕하세요 에이썸빈입니다^^

간혹 품절연락이 오는 경우가 있으실 거예요~

예쁜 상품 구매하시려고 열심히 고르시고 결제까지 해주셨는데 막상 품절되었다고

교환 또는 환불 부탁드린다는 연락 받으시면 많이 화도 나고 속상하셨을텐데요

저희도 정말 죄송하게 생각하고있습니다 ㅠㅠ

거래처에서 갑작스러운 품절건 발생 시 바로바로 전달드리고 있습니다

고객님 한분이라도 보내드리기 위해서 주문 상품을 하나만 판매하는 경우도 있지만,

제작자체가 더 이상 안 되기 때문에 못 보내드리는 것이니 조금만 양해 부탁 드릴게요ㅠㅠ

품절건 예치금으로 환불 시 추가로 5%를 더 넣어드리고, 타상품 교환 시 차액의 5%를 지급해드립니다

 개별배송 시 사은품은 다음번 발송건에 같이 발송됩니다

- 품절 및 취소로 인해 사은품 미발송시 발송이 불가하니 다음번 주문 시 알려주시면 발송해드리겠습니다

입고지연인 상품에 대해서는,

저희가 공장에 제작을 할 때 “언제까지 제작을 해서 판매할 수 있게 하겠다” 라는

약속을 받고 고객님들께 주문을 받고 판매 한답니다~

그런데 가끔 공장에서도 물량이 많고 바쁘다 보니 물품 만드는 시간이 지연될 수 있답니다~

그럴 경우 입고지연 또는 일시품절 상품이 생기는데요~

저희 배송이 주말 공휴일 제외하고 1~6일까지 걸린다고 공지되어있습니다

입금하신날로부터 4일째 되시면(1만원 이하 제품 제외) 저희가 재고 있는 다른 상품 먼저 무료배송해서 보내 드린답니다~

그 점은 정말 죄송하게 생각하구요 ㅠㅠㅠ

(단, 4일이 지나지 않은 상품을 배송이 늦다고 먼저 보내달라고 하실 경우에는

배송료가 추가발생 한답니다~ 2500원 입금해주셔야지 수량있는 제품부터 배송처리되세요)

주문하신 물품 빨리 받고 싶으신 마음은 백번 이해하지만 조금만 기다려주세요 ㅠㅠ

최대한 빠르게 배송해서 상품을 받으실 수 있도록 최선을 다하고 있답니다^^

7만원 이상 고객님들은 저희가 이미 감사한 마음에 무료배송을 해드리고 있기 때문에

14만원 미만 고객님들께만 배송료 추가발생이 될 수 있답니다~

14만원 이상 고객님들께는 4일이 넘지 않아도 물품 있는 거부터 나눠서 보내 드린답니다~

배송문의는 4일 이상 지연되는 분들만 해주시길 바래요 ㅠㅠㅠ

최선을 다해 일찍 보내드리려 노력하고 있다는 점 알아주셨음 하는 바람이구요~~

항상 고객님들 성원에 보답하는 저희 에이썸빈 되겠습니다^^